Intesa Sanpaolo e tutte le Società e Banche del Gruppo soggette alla normativa sull’accessibilità, stanno adeguando i propri canali digitali ai requisiti di accessibilità previsti dalla normativa dettata in materia e ispirati ai valori del proprio codice etico. 

 

Il diritto all’accessibilità è uno dei fattori cardine su cui il Gruppo pone la massima attenzione, anche attraverso una costante revisione e manutenzione dei propri canali e contenuti digitali. 

Intesa Sanpaolo Assicurazioni si impegna a rendere il proprio sito accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità è relativa al sito https://www.intesasanpaoloassicurazioni.com/.

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo: 

inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4

• Alcuni contenuti visivi e interattivi non sono accompagnati da descrizioni testuali alternative (es. le icone con funzione di pulsante, alcune immagini e i grafici con dati finanziari).
• Alcuni contenuti (come i link di testo) utilizzano solo il colore per indicare la loro interattività.
• Nell'area privata, in "Valori, movimenti e pagamenti", è possibile riscontrare dei grafici a torta che non offrono indicazioni visive sulla loro suddivisione in sezioni, complicandone la comprensione per gli utenti.
• I video in piattaforma possono essere privi di modalità di fruizione alternative (come una descrizione testuale esaustiva dei contenuti o un'audiodescrizione).
• La piattaforma presenta alcuni problemi strutturali: le intestazioni della pagina possono essere disordinate con salti di livello; manca il pulsante per saltare al contenuto principale; i titoli delle pagine possono essere generici; i campi di selezione personalizzati non sono collegati alle rispettive etichette di accessibilità; le celle delle tabelle non sono associate alle loro intestazioni. 
• Alcuni contenuti della piattaforma non si adattano correttamente alle dimensioni dello schermo, comportando perdite di funzionalità o contenuto (es. i testi di alcuni articoli della sala stampa).
• Alcuni campi d'inserimento non segnalano all'utente eventuali errori di compilazione, o non sono sufficientemente esaustivi nel descrivere l'errore commesso e relativa soluzione. Inoltre, alcuni banner di errore non rimangono visibili a lungo.
• Alcuni elementi grafici e testuali non presentano un adeguato contrasto con lo sfondo, risultando difficilmente leggibili.
• La navigazione da tastiera presenta problemi su tutta la pagina: l'ordine di tabulazione può essere illogico; molti link/pulsanti non rispondono al tasto Invio e i caroselli non sono navigabili con le frecce direzionali; il focus non è sempre visibile chiaramente sugli elementi interattivi; elementi non interattivi creano punti di focus inutili che complicano la navigazione; i tab permettono solo movimento unidirezionale.
• I link del sito non comunicano chiaramente la loro destinazione: molti contengono solo icone senza descrizioni accessibili, altri hanno etichette vaghe, generiche o vuote. Inoltre, alcuni link mostrano conflitti tra testo visibile e etichetta accessibile, e in alcune sezioni ci sono link duplicati alla stessa destinazione.
• La piattaforma può presentare problemi di coerenza visiva e/o di funzione in parte dei suoi contenuti: alcuni elementi interattivi non forniscono uno stato di "over"; alcuni testi e elementi sembrano essere interattivi (pur non essendolo).
• Nell'area privata, in "Valori, movimenti e pagamenti", è possibile riscontrare dei grafici a torta con etichette e descrizioni che non hanno un chiaro rimando a dati o elementi.
• Alcune componenti presentano funzionalità al over non pienamente accessibili: Il menu si apre senza un input da parte dell'utente; le card "overlay" (identificabili dal + in basso a destra nella card) presentano un effetto non sempre responsivo ai comandi da tastiera; i tooltip possono non essere responsivi ai comandi da tastiera e non sono sempre graficamente allineati al testo a cui fanno riferimento.
• Gli elementi interattivi della pagina possono non avere nomi accessibili chiari per le tecnologie assistive. Inoltre, i pulsanti contengono elementi interni inutilmente focusabili, i link hanno etichette vuote o generiche, i campi di selezione hanno perso l'associazione con le etichette, e alcuni elementi hanno attributi che si contraddicono. 
• Nei documenti sono presenti immagini prive di testo alternativo chiaro.
• Alcuni documenti sono privi di tag di accessibilità adeguati o di una gerarchia definita dei contenuti testuali e non.
• Alcuni dei documenti riportanti campi compilabili che non supportano la compilazione digitale nè forniscono indicazioni rispetto ad eventuali errori d'inserimento.
• Nei documenti dell'area privata, è possibile che la navigazione da tastiera (usando il tab) non sia pienamente supportata.
• Nei documenti la navigazione e la lettura con screen reader può risultare poco fluida o incoerente al contenuto.
• I documenti possono mancare, nelle loro impostazioni, della titolazione o della lingua dei contenuti.

La presente dichiarazione è stata redatta il 15/12/2025.

 

La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail  accessibilita@pec.intesasanpaolo.com.  

 

Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:

• URL del sito
• Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser ed eventuali strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione)

 

La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite, quindi ti suggeriamo di rivolgerti ai contatti indicati nel sito della società cui la segnalazione è indirizzata. 

 

Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy. 

La data di pubblicazione del sito: 15/12/2025

 

Sono stati effettuati i test di usabilità? No

 

CMS utilizzato per il sito: Liferay DXP, Adobe Experience Manager

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 14

 

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 1